Sacola de Compras

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Política para Troca e Cancelamento

 

A Sport West tem como parceiros, grandes marcas e produtos oficiais zelando sempre pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, foi criada a política de troca e cancelamento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha total satisfação com a máxima agilidade.

O prazo para devolução por arrependimento são de, no máximo, 7 (sete) dias corridos após a entrega do produto.

Caso seja detectados alguma divergência ou defeito referente ao processo de fabricação, o prazo máximo para avaliação são de 30 (trinta) dias úteis após a chegada do produto em nossos estoques.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

 

Junto com o objeto a ser devolvido, deverá conter a sua embalagem original, todos os acessórios e/ou peças, nota fiscal, etiquetas ou tags que venham previamente fixadas no produto.

 

*Atenção: O processo de troca/cancelamento para pedidos efetuados em nosso site é necessário contato prévio para o e-mail contato@sportwest.com.br com as seguintes informações:

- CPF do titular da compra

- Número do pedido

- Motivo

- Envio de fotos do produto

Após o envio destas informações, iremos processar o seu pedido e gerar o código de postagem para que seja enviado, sem custo algum para o cliente, o retorno do produto em nossos estoques.

 

Importante:

Caso o produto apresente alguns ou todos os critérios abaixo, não será possível proceder com a troca e/ou cancelamento do pedido:

- Indícios de uso

- Retorne faltando peças e/ou acessórios

- Não venha na embalagem original

- Não acompanhe a nota fiscal

- Tenha sido personalizado e/ou modificado

 

O prazo de devolução dos valores pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento do fechamento do pedido.

Para estorno em Cartões de Crédito, os valores poderão ser ressarcidos em até 2 (duas) faturas após o processamento e liberação do cancelamento.

Para pagamentos em Boleto Bancário / Transferência Eletrônica ou PIX, o prazo de estorno são de até 5 (cinco) dias úteis, sendo necessário enviar e-mail para contato@sportwest.com.br com as informações bancárias titular da compra:

Banco

Agência

Conta corrente / poupança

CPF do titular da conta (deve ser o mesmo do titular do pedido)

Chave PIX (se houver)

 

 

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